27
okt

Erfaringssamling for digital inkludering – Trygg digital veiledning i en utrygg verden

Heldags mandag 27. oktober 2025 – tirsdag 28. oktober 2025
Hotel Scandic Lillestrøm / Lillestrøm bibliotek
Frist 4. september
Det er begrenset antall plasser. Du får endelig beskjed om plass etter at påmeldingsfristen er ute.

Arrangør: HK-dir, KS, Nasjonalbiblioteket, Fylkesbiblioteket Akershus, Buskerud og Østfold, Lillestrøm bibliotek og EPALE (Elektronisk plattform for voksnes læring i Europa),

Trygg digital veiledning i en utrygg verden

Velkommen til en ny erfaringssamling om digital inkludering i Lillestrøm 27. og 28. oktober!

For tredje år på rad samler vi ressurspersoner fra offentlig sektor som jobber med og for digital inkludering. Vi ønsker å nå deg som vil dele erfaringer og finne beste praksis i veiledning av innbyggere som strever med å mestre den digitale hverdagen. Bli med på to dager med inspirasjon, faglig påfyll og diskusjon.

  • Hvordan skal vi jobbe for likeverdige tjenester der alle er inkluderte?
  • Hvordan får vi til best mulig samarbeid til beste for innbyggeren?

Om programmet

Program

Mandag 27.oktober – Scandic Lillestrøm
09.30Registering
10.00ÅPNING
10:10Demokratiet, det er oss – trygghet i en utrygg verden v/Jette Christensen, utenriks- og sikkerhetsanalytiker, forfatter og tidligere stortingsrepresentant
10:40Bli kjent v/Anna Holm Vågsland og Heidi Melby, KS
11:00NASJONALE LØSNINGER – HVOR STÅR VI?
Posten: Digital inkludering på dørterskelen v/ Gunnar Inderberg, direktør for operasjonell utvikling i Posten Norge.
Politiet: Hvordan kan KI gjøre offentlig sektor mer inkluderende? v/Anne-Catherine Gustafsson og Frode Hauge
Finans Norge: Inkludering av ikke-digitale v/Hanna Lee Huseklepp, Rådgiver Digital robusthet, Finans Norge
Digdir: e-id, digital lommebok og Designsystemet
12:00PAUSE
12:15Hvordan følger vi opp lokalt og nasjonalt? – samtale mellom innlederne og spørsmål fra salen v/Kristine Mesgrahl, Fylkesbiblioteket i Akershus, Buskerud og Østfold
12:35INTERNASJONALE ERFARINGER
Europarådets arbeid med digitalt medborgerskap v/ Valentina Papeikiene, Wergelandsenteret
12:50Hva kan vi lære av internasjonale erfaringer? Etterprat og spørsmål fra salen v/Eva Høifødt, EPALE
13:00LUNSJ
14:00ERFARINGSTORG – vi deler våre beste tips – utvalgte deltakere har minipresentasjoner med konkrete tips
15:00Senteret for et aldersvennlig Norge v / Karen Vanessa Sundgot Gurskevik, Seniorrådgiver
15:15Skatteetaten innsikt – analyse av brukere og hva med de ikke-digitale? Geir Teigland, underdirektør i Skatteetaten
15:40KAFEDIALOG – gruppesamtaler med dilemmaer fra deltakerne
16.40 -17.00Oppsummering og avslutning dag 1
19.00MIDDAG PÅ HOTELLET
Tirsdag 28.10. – Lillestrøm bibliotek
09.00VELKOMMEN TIL DAG 2 v/Lillestrømbibliotekene
09.05Kunnskap gjennom trygge kilder v/Tora Brunvatne, kunnskapsbibliotekar, Lillestrømbibliotekene
09.30Pilot nærtjenestesenter v/ Anne M. Halpern Kommunal- og distriktsdepartementet og Øygarden kommune
9.50Smarte digitale løsninger – for innbyggere og ansatte i kommunen v/Kai Roger Gjestmoen, rådgiver innovasjon og digitalisering Lillestrøm kommune
10.10TEMAHJØRNER – fire tema, to tema pr. deltaker. Tema annonseres senere.
11:50Ressurser for deg som er veileder: Digidel, Digihjelpen, Ressurspakke om digital inkludering og opplæring i bibliotek
12.10Økt desinformasjon – en felles utfordring – v/ Reidun J. Samuelsen Medietilsynet
12.40Spørsmålsrunde og avslutning
13.00-14.00

Vi setter av god tid til erfaringsdeling og planlegger tre forskjellige sesjoner der deltakerne bidrar aktivt: kafédialog, erfaringstorg og temahjørner.

Samlingen er gratis – Overnatting (en natt), lunsj (to dager) og middag dekkes av arrangørene. Reise dekkes ikke.

Meld deg på innen 4. september !

Det er begrenset antall plasser, maks to deltakere fra hver virksomhet.

Vi sender ut bekreftelser med beskjed om hvem som får plass etter 5. september.

Merk følgende:
Vent på bekreftelse før du bestiller reisebilletter
Hvis du blir tildelt plass og ikke sier fra deg plassen innen gitt frist, kan du bli fakturert for deltakelse og opphold.