Nettsider man ofte må veilede i

Her finner du et utvalg nettsider og tjenester som er mye etterspurt, og som er nyttige å kjenne til som veileder.

Nettsider som er mye etterspurt

Opplæring i nettbank:

• Nettbanksimulator fra HK-dir En simulator for de som ønsker å lære å bruke nettbank med bank-ID og bank ID på mobil uten å bruke ekte nummer og passord.

Post og digitale meldinger:

• Digipost- Kom i gang En enkel guide til hvordan du bruker Digipost for å lese brev fra offentlige myndigheter, bedrifter og organisasjoner.

Helseopplysninger på nett:

• Helsenorge For informasjon om resepter, legetimer, brev og henvisninger.

Identifikasjon og ID-tjenester:

• Politiet For informasjon om pass og ID-kort

Ressurser for nye innbyggere i Norge:

• Ny i Norge En samling offentlig informasjon og nyttige lenker for personer som er nye i Norge.
• IMDI -Integrering og mangfoldsdirektoratet IMDi skal gjennomføre regjeringens integreringspolitikk. De skal styrke kommunenes, sektormyndighetenes og andre samarbeidspartneres kompetanse på integrering og mangfold. Relevant informasjon om rettigheter og muligheter.
• UDI Informasjon om behandling av søknader fra utlendinger som vil besøke eller bo i Norge, drift av asylmottak og utvisningssaker. Relevant informasjon om rettigheter og muligheter.

Offentlige tjenester innen arbeid, helse og familie:

• NAV.no Informasjon om pensjon, sosiale tjenester, og hjelpemidler for arbeid og helse.

• Norge.no Veiviser til offentlige tjenester på nett

• Ung.no Kvalitetssikret og offentlig informasjon for unge

• Sikker hverdag. DSB Råd og tips til hvordan du enkelt kan forebygge uhell hjemme hos deg selv. Her finner du også tips til hvordan du kan bli bedre rustet til å takle litt større kriser og hendelser.

Råd ved inngåelse av avtaler om kjøp av digitale produkter:

• Forbrukerrådet – digitale tjenester Råd om hva du bør tenke på før du gjør avtale, og hvordan du kan klage hvis du ikke er fornøyd

Ressurs

Hvordan komme i gang?

Her får du tips til hva du og ditt bibliotek kan gjøre for å komme i gang med digital veiledning.

Ressurs

Hvordan heve kompetansen i digital veiledning for bibliotekansatte?

Det finnes en rekke ressurser som dere kan benytte for å bli gode veiledere, og for å utvikle et godt tilbud sammen med andre.

Ressurs

Eksempler og erfaringer rundt digital inkludering

Ressurs

Hvorfor skal biblioteket jobbe med digital inkludering?

Her får du argumenter og fakta om hva forskning sier om innbyggernes behov, hvilke utfordringer som følger av digitaliseringen i Norge og hvordan bibliotekets ansvar er forankret.