Erfaringssamling om digital inkludering
Hvordan skal vi jobbe for likeverdige tjenester der alle er inkluderte? Bli med på to dager der vi dykker ned i temaet digital inkludering.
KS, Viken fylkesbibliotek, Nasjonalbiblioteket, Lillestrøm kommune og Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) arrangerer en fysisk erfaringssamling på Lillestrøm 24. og 25. april. Hovedmålet med samlingen er å dele erfaringer og å få mer innsikt i hvordan ulike kommunale tilbud fungerer. Vi ønsker at deltakerne blir kjent med sine kollegaer i andre kommuner, i tillegg til å få inspirasjon og faglig påfyll å ta med seg hjem.
Målgruppe: Ansatte som jobber med digital veiledning i offentlig sektor
Påmelding: Hvis dette høres interessant ut for deg, send en e-post til digihjelpen@ks.no. Det er begrenset antall plasser, derfor ønsker vi at du skriver noen linjer om hvorfor du ønsker å delta og hvilken erfaring du ønsker å dele.
Program
Vi planlegger å ha mye erfaringsutveksling, men også faglig påfyll. Program for samlingen.
Mandag på Scandic Lillestrøm
| 09.30 | Registrering og lett servering |
| 10.00 | Velkommen |
| 10.30 | Digital inkludering – hvordan kan forskningsresultater brukes i praksis / Kari Sand jobber på Sintef og forsker på digitalt utenforskap og likeverdige tjenester |
| 11.30 | Pause |
| 11.45 | Helsenorge.no – om innbyggerbehov og hvordan veilede godt / Nina Linn Ulstein er produkteier i Norsk Helsenett og forteller hvordan innbygger-plattformen brukes og videreutvikles. Mari Vilhelmsen deler gode råd om hvordan veilede både digitale, semi-digitale og analoge brukere. |
| 12.30 | Digitalt utenforskap – finansiell inkludering? / Gry Nergård er forbrukerpolitisk direktør i Finans Norge |
| 13.00 | Lunsj |
| 14.00 | Kafedialog – vi deler erfaringer med hverandre |
| 15.15 | Pause |
| 15.30 | Hva ser vi i glasskula? Digital inkludering og kunstig intelligens / Svein Arne Brygfjeld er leder av AI-laben i Nasjonalbiblioteket |
| 16.00 | Vi deler vårt beste veiledertips! |
| 16.30 | Slutt for dagen |
| 19.00 | Middag |
Tirsdag på Lillestrøm bibliotek
| 09.00 | Hvordan få til god opplæring «hjemme hos»? Lillestrøm kommune forteller om sine erfaringer med digital hjemmehjelp |
| 10.00 | Pause |
| 10.15 | Hva karakteriserer de sårbare brukerne og hvordan ser fremtidens digitale representasjon ut? Arvid Bro Thuestad er leder for Kunnskap og analyse i Digitaliseringsdirektoratet. Han har tidligere jobbet med digital inkludering i Danmark |
| 10.30 | Digital hele livet – hva er regjeringens ambisjoner? / Stian Lindbøl fra Kommunal- og distriktsdepartementet forteller om den rykende ferske handlingsplanen |
| 10.45 | Hvilke tiltak er viktige nasjonalt? Vi diskuterer framtidens løsninger |
| 11.15 | Pause med noe å bite i |
| 11.45 | Digihjelpen.no og digidel.no – hva savner vi? Hva kan bli bedre? / KS og HK dir. |
| 13.00 | Avslutning og lunsj |