Ny håndbok hjelper bibliotek med utviklingsarbeid
Ny håndbok hjelper bibliotek med utviklingsarbeid
Deichman har utviklet en håndbok for utviklingsprosesser i bibliotek.
Med støtte fra Nasjonalbiblioteket har Deichman utviklet en håndbok for utviklingsprosesser i bibliotek. Denne ligger nå åpent for alle å ta i bruk på prosesshandboka.deichman.no.
Der finner du forklarende beskrivelser, praktiske verktøy, nyttige skjemaer, tips om prosjektstyring med mer.
Skal hjelpe bibliotek med å utvikle bedre tjenester
Håndboken bygger på design-tenkning og gir bibliotek konkrete verktøy, maler og metoder for å utvikle tjenester med utgangspunkt i brukernes behov. Den kan brukes i både store og små prosjekt innenfor et spekter av utviklingsområder.
Fra innsikt til løsning
Metoden bygger på tanken om at det er først etter å ha undersøkt målgruppenes behov, drivkrefter og opplevelser at vi får innsikten som trengs for å finne de rette løsningene.
Dette er en trinnvis prosess som ved første øyekast kan virke litt omstendelig, men den sikrer viktig innsikt, bra treffsikkerhet, og god levedyktighet for resultatet – og hvert trinn kan gå ganske raskt. En annen fordel er at lederne i biblioteket er kjent med forløpet, kan utøve aktivt prosjekteierskap og være klar til å ta imot resultatet på best mulig måte.
Et prosjekt er ikke ferdig når løsningen er levert
Håndboken legger også vekt på at prosjekter først skaper verdi når løsningene tas i bruk i organisasjonen. Derfor er involvering av ansatte, ledere og brukere viktig gjennom hele utviklingsprosessen. Driftsmiljøet må tidlig planlegge hvordan de skal få maksimal gevinst ut av prosjektresultatet – kanskje det trengs dedikert innsats over tid.
Testet ved Deichman Bjørvika
Håndboka til Deichman er i seg selv utviklet etter metoden, og har blitt testet i bruksmiljøet underveis.
Et annet er eksempel er arbeidet med publikumsmøtet i 3. etasje i Deichman Bjørvika. I utgangspunktet var spørsmålet der å finne en bedre plassering av veiledningspunktet – men ved å benytte metoden, og hente innsikter fra samtaler med ansatte og publikum, så ble det avdekket at problemstillingen var mer sammensatt.
Ansatte som kjente arbeidshverdagen best, deltok både i utviklingen og testingen av nye løsninger. Det ga et resultat som var godt forankret i den daglige driften. Planen er nå at denne metodikken også skal brukes ved andre Deichman-bibliotek i Oslo. Les om sandkasseprosjektet «Publikumsmøte i 3.etasje»
Bruk håndboka i ditt eget bibliotek
Prosessen som er beskrevet i boka vil kunne brukes både for veldig små og avgrensede initiativ og for påkostede satsninger som skal bli stående i flere tiår. Deichman deler håndboka og håper mange vil ha glede og nytte av dette metodeverket i tiden som kommer.
Presentasjon på Haakon Nyhuus seminaret
Reinert Mithassel, som har vært prosjektleder ved utvikling av håndboka vil delta på høstens Haakon Nyhuus-semar og presentere metoden og arbeidet Deichman har gjort.
Seminaret finner sted 28. november på Nasjonalbiblioteket, og vil også strømmes.
