Bibliotekloven sier at bibliotekenes innhold og tjenester skal gjøres kjent. Hvordan gjør du det?
Markedsføring er en sentral oppgave for deg som biblioteksjef. Det finnes en rekke kanaler som du kan bruke for å gjøre bibliotekets tjenester kjent for innbyggerne i egen kommune: bibliotekets nettsider, kommunens nettsider, sosiale medier, lokalavisen, plakater og flygeblader på butikken, helsestasjonen, frivilligsentralen osv. Det kan være effektivt å oppsøke arenaer utenfor biblioteket for å fortelle om tjenestene personlig.
Bibliotekenes viktigste digitale verktøy for formidling av tjenestene er egne nettsider. Å ha et godt, strukturert og informativt nettsted er nødvendig. Nettstedet må være oppdatert, brukervennlig og inneholde informasjon som åpningstider, adresse, kontaktinformasjon og arrangementskalender, i tillegg til søk og tilgang til digitale tjenester.
Noen kommuner krever at biblioteket skal bruke kommunens nettsideløsning. Det medfører i de fleste tilfeller en statisk løsning som i liten grad er tilpasset bibliotekbrukerne. Det finnes egne nettsideløsninger som er spesialutviklet for bibliotekene, og enkelte biblioteksystemer leveres med integrert nettsideløsning.
Våren 2024 startet Nasjonalbiblioteket opp arbeidet med å etablere en felles digital formidlingsløsning for folkebibliotek. Begrepet formidlingsløsning er tatt i bruk fordi det åpner opp for flere muligheter enn begrepet nettsideløsning. En formidlingsløsning kan bestå av flere komponenter som til sammen utgjør løsningen som biblioteket skal ta i bruk for å formidle sine tilbud og tjenester. Slike komponenter kan være nettside, app og infoskjermløsning for å nevne noen.
Lær mer om dette prosjektet her:
Å legge fram saker til politisk behandling er en annen anledning for å gjøre tilbudet kjent. I leksjonen Statistikk finner du tall du kan underbygge argumentasjonen din med.
Refleksjonsspørsmål
Hvilke kanaler bruker dere for å nå innbyggerne i egen kommune?
Har dere kompetansen og utstyr for å formidle i disse kanalene?
Har dere satt av nok tid til dette arbeidet?