{"id":36863,"date":"2022-03-26T13:49:00","date_gmt":"2022-03-26T12:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliotekutvikling.no\/kompetansebank\/?post_type=content-resource&p=36863"},"modified":"2026-02-12T10:53:48","modified_gmt":"2026-02-12T09:53:48","slug":"startpakke-for-a-komme-i-gang","status":"publish","type":"content-resource","link":"https:\/\/bibliotekutvikling.no\/kompetansebank\/ressurs\/bibliotekets-arbeid-for-a-styrke-innbyggernes-digitale-ferdigheter\/startpakke-for-a-komme-i-gang\/","title":{"rendered":"Hvordan komme i gang?"},"content":{"rendered":"\n

Her f\u00e5r du tips til hva du og ditt bibliotek kan gj\u00f8re for \u00e5 komme i gang med digital veiledning.<\/p>\n\n\n\n

Bibliotekene f\u00e5r daglig sp\u00f8rsm\u00e5l om utskrifter, hjelp til \u00e5 finne en nettside, s\u00f8ke etter litteratur, opprette digitale l\u00e5nekort og mye annet.<\/p>\n\n\n\n

For \u00e5 n\u00e5 ut med veiledning til digitalt s\u00e5rbare grupper m\u00e5 biblioteket m\u00f8te brukeren der hen er. For mange er det nok fortsatt en-til-en-veiledningen, enten ved timebestilling eller aller helst ved et drop-in bes\u00f8k, som oppleves tryggest og enklest. For noen kan det v\u00e6re aktuelt med kurs.<\/p>\n\n\n\n

Det kan v\u00e6re nyttig \u00e5 reflektere over sp\u00f8rsm\u00e5l som:<\/p>\n\n\n\n

Hvilke barrierer kan innbyggere i ulik alder oppleve i m\u00f8te med digitale selvhjelpsl\u00f8sninger?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvordan kan bibliotekene st\u00f8tte folk slik at de f\u00f8ler seg tryggere n\u00e5r de skal bruke digitale tjenester?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvem kan vi samarbeide med, og hvordan n\u00e5 ut til dem som trenger hjelpen mest?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Det er mange nettsteder som handler om digital inkludering og rollen som veileder. Vi anbefaler \u00e5 starte med Digihjelpen og Digidel. Videre p\u00e5 denne siden kan du lese om betydningen av samarbeid og planlegging, og hvor du kan s\u00f8ke st\u00f8tte og faglig bistand.<\/p>\n\n\n\n

Digihjelpen og Digidel<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>
\n

Digihjelpen<\/h2>\n\n\n\n

Vi anbefaler at du begynner med Digihjelpen. Her finner du oppdatert og kvalitetssikret informasjon. Du f\u00e5r steg for steg veiledning i hvordan g\u00e5 frem. Det vises ogs\u00e5 til gode eksempler. <\/p>\n\n\n\n

Digihjelpen<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\n

En liten oppklaring \u2013 \u00abDigihjelpen\u00bb brukes av mange b\u00e5de<\/em> som navn p\u00e5 selve veiledningstilbudet og<\/em> p\u00e5 netth\u00e5ndboken som KS (kommunesektorens organisasjon) har laget for kommuner som \u00f8nsker \u00e5 utvikle eller videreutvikle tilbud innen grunnleggende digital kompetanse.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e5ndboken<\/strong> er utviklet i samarbeid med biblioteksektoren og inneholder praktiske tips og r\u00e5d for \u00e5 etablere og forbedre kommunale veiledningstilbud. Ved \u00e5 gj\u00f8re deg kjent med b\u00e5de h\u00e5ndboken og tilbudet kan du lettere se hvilken rolle biblioteket kan ta, eller f\u00e5 tips til \u00e5 utarbeide egne tilbud.<\/p>\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\n

\n

Digidel<\/h2>\n\n\n\n

Digidel er en samling ressurser og st\u00f8ttemateriell utviklet av DFD og HK-dir som du kan ta i bruk direkte i veiledningen. Digihjelpen benytter seg av Digidel-ressursene.<\/p>\n\n\n\n

Digidel <\/a><\/p>\n<\/div>

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Samarbeid er viktig<\/h2>\n\n\n\n

Organiseringen av datahjelp varierer fra kommune til kommune, avhengig av lokale behov og ressurser. I enkelte kommuner tar biblioteket en ledende rolle, mens i andre tilfeller fungerer biblioteket som en st\u00f8ttespiller for kommunens servicekontor.<\/p>\n\n\n\n

Det er viktig at du har tett kontakt med egen kommuneadministrasjon for \u00e5 h\u00f8re om de har planer om etablering av datahjelp slik at biblioteket enten kan v\u00e6re med p\u00e5 prosessen eller utvikle supplerende tilbud.<\/p>\n\n\n\n

Flere kommuner har ogs\u00e5 etablert gode samarbeidsmodeller med frivillige organisasjoner, som ofte bidrar med ressurser og st\u00f8tte i oppl\u00e6ringen. I noen kommuner er elever fra videreg\u00e5ende involvert i veiledningsarbeidet. Dette er en god l\u00e6ringsarena, som ogs\u00e5 fungerer som en uformell m\u00f8teplass, mellom elever og \u00f8vrige innbyggere. Noen kommuner samarbeider med nabokommuner om \u00e5 utvikle tilbud.<\/p>\n\n\n\n

Fleksibel organisering gj\u00f8r at datahjelp kan tilpasses ulike m\u00e5lgrupper og bidrar til bredere tilgang p\u00e5 digital kompetanse i kommunen.<\/p>\n\n\n